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統一社福會志工教育訓練-正向情緒的源頭與練習

文/黃秀真   圖/社福會
11月3日下午，統一社福會於教育訓練中心舉辦一場志工教育訓練，無憂花學堂執行長江宏志以「正向情緒的源頭與練習」為題，引導志工走入正向思維。江宏志講師開場破冰很特別:「如果你是一種動物，你覺得自己像甚麼動物？」在場林姓志工回答:「我覺得自己像猴子，因為我屬猴，做事容易猴手猴腳。」當一個人覺得自己像鳥，那表示他喜歡自由，代表自我內心需求。
 
我是對的，為甚麼我不快樂？
講師以左轉車事件為案例提問志工看法，有的志工回饋:「雖然我是對的，但我可以踩剎車，讓對方先行。」講師接著問:「你是對的，為什麼你不快樂？」這堂課不談是非與對錯，只談幸福。所謂「理直氣壯，兩敗俱傷，」職場會產生不好的氛圍，無意中會讓自己不快樂。
 
觀過，看別人的缺失，別人不一定受害，自己先受害。講師列出不幸福的樣態:不放過別人的缺失，因而有情緒，有些人「我」很大，會過得很不快樂，也就是「對方有缺失，自己受害」。常常會聽到:我是對的，聽我的，「他是對的，為什麼他不快樂，你是對的，為什麼你不快樂？」聚焦在別人的錯，講師特別強調:「我是對的」這四個字最可怕。
 
效率與效果之別
何謂效率？何謂效果？兩者有何不同，講師請志工互相討論，陳姓志工分享:催兒子去整理房間，結果自己就去他房間清理兩大袋的垃圾，這是效率，但我侵犯了兒子的隱私。講師表示:投入與產出的比率，有效率的事，就是能用更多、更快、更省力的事。有效果的事，就是對達成目標有貢獻的事(目標達成率)。沒有功勞也有苦勞，但老闆不要苦勞，要知道老闆要甚麼，以效果為優先，做對的事，企業界講目標，達成目標有貢獻。
要如何改運？
念怨，沒有效果，有改嗎？大部分都沒有改。人們為什麼一直講沒效果的話，當你想要發洩的時候，你已經想解決自己內在的問題。沒有效果的話就不要說了，舊方法只會達到舊結果，有效果比有道理更重要。一個人負能量太強，通常無法達成目標，不自覺喪失機會。念怨，不會是好方法，你一直抱怨又離不開，那表示現在挺舒服的。
 
我們要如何改運？嘴巴就是我們的「風水」，一直碎碎念，風水一定不好，職場上要風水好，就不要抱怨。觀過，看別人的缺失別人不一定受害，自己先受害，觀過念怨，想讓自己不幸福很簡單，只挑缺失再抱怨肯定管用。一旦對立你講得再有道理都沒有效果，「讚美他的努力，你很棒。」對孩子才有成功，有自信，會回頭來改良他的短版。
 
不幸福的密碼「觀過念怨」
當講師說到:「統一肉燥麵就是天下第一麵。」所有志工眼睛為之一亮，他在擔任一家公司總經理的那一年，千里迢迢帶著一箱統一肉燥麵到越南金邊，這輩子最常吃泡麵是在當總經理時，人間美味，所以如癡如醉。相對的如坐針氈的窘境，被邀請去參加一位朋友孩子的幼兒園音樂會，兩個人在看同樣舞台，朋友很開心地拍照，但他卻如坐針氈。不同的地方在哪裡，環境與心境不同，同樣的場景，兩個人感受不同，同樣的泡麵同一個人前後感受不同。相同的地方又在哪裡，相同的是「心」，生活的感受是如何看待這件事。
 
「觀功」幸福的密碼，「看別人的功德，別人不一定受益，自己先受益。」對別人不滿，為難自己罷了，工作很重要，享受工作，人存在的價值因為被需要。講師特別強調:如果你能往好的看，就是希望的密碼。
 
訓練自己的心智，不管在甚麼狀況下都要看到好的，這就是幸福的密碼。「會自拍嗎？」大家拿起手機練習自拍，樂在其中，一定要學會自拍，這世界不是缺乏美，而是缺乏發現美的眼睛，當我們無法改變現況時，改變自己的想法，對自己有利。
講師以「還好」心法讓志工練習範例:

1. 同事跟我借500元不認帳:還好只有500元。
2. 我36歲就離婚了:還好你才36歲那麼年輕。